puji9-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি ("শর্তাবলী") puji9 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী puji9-এর সকল সেবা, গেম, প্রচার এবং লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

"প্ল্যাটফর্ম" বলতে puji9.tech ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সকল পরিষেবা বোঝায়। "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত অবস্থায় প্রবেশ করেন তাকে বোঝায়। "গেমিং কার্যক্রম" বলতে ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ গেম এবং অন্যান্য বেটিং-সংক্রান্ত কার্যক্রম বোঝায়।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ বাংলাদেশের প্রচলিত আইনের সাথে সাংঘর্ষিক হলে, সেই অংশটি কার্যকর হবে না — তবে বাকি শর্তাবলী পূর্ণ কার্যকর থাকবে। puji9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

puji9-এ গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে।

• একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।
• সঠিক তথ্য প্রদান: নিবন্ধনের সময় আপনার আসল নাম, সঠিক জন্মতারিখ, বৈধ মোবাইল নম্বর এবং সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ: আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• তথ্য আপডেট: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

puji9 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিচালিত। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় বা উত্তোলনের অনুরোধের সময় আমরা বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিচের যেকোনো দলিল চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID): বাংলাদেশ নির্বাচন কমিশন কর্তৃক ইস্যুকৃত বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্রের স্ক্যান বা স্পষ্ট ছবি।
• পাসপোর্ট: বৈধ মেয়াদের বাংলাদেশি পাসপোর্টের প্রথম পাতার ছবি।
• ড্রাইভিং লাইসেন্স: বাংলাদেশ সড়ক পরিবহন কর্তৃপক্ষ কর্তৃক ইস্যুকৃত বৈধ ড্রাইভিং লাইসেন্স।
• বাসস্থানের প্রমাণ: সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা অন্য সরকারি নথি যাতে আপনার নাম ও ঠিকানা উল্লেখিত আছে।
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই: ব্যবহৃত bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট আপনার নামেই নিবন্ধিত হতে হবে।

puji9 বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳) তে লেনদেন পরিচালনা করে। আমরা bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সুবিধা প্রদান করি।

• ন্যূনতম জমা: প্রতিটি লেনদেনে ন্যূনতম ৳১০০ জমা করতে হবে। একক লেনদেনে সর্বোচ্চ সীমা প্রযোজ্য এবং তা পদ্ধতিভেদে ভিন্ন হতে পারে।
• জমা প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক। ব্যাংক ট্রান্সফার বা কার্ডের মাধ্যমে জমায় ১-৩ কার্যদিবস লাগতে পারে।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ: যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য উত্তোলন সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। প্রথমবার উত্তোলনে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।
• লেনদেন মিলের শর্ত: জমা করা পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে (যতদূর সম্ভব)। অর্থ পাচার রোধে এই নিয়ম অনুসরণ করা হয়।
• মুদ্রা রূপান্তর: সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হবে। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রচলিত বিনিময় হার প্রযোজ্য হবে।
• লেনদেন শুল্ক: puji9 সাধারণত জমা বা উত্তোলনে কোনো শুল্ক আরোপ করে না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী কর্তৃক আরোপিত শুল্ক puji9-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

puji9 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

• ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যের জন্য প্রযোজ্য। প্রতিটি ব্যবহারকারী মাত্র একবার ওয়েলকাম বোনাস দাবি করতে পারবেন। বোনাসের পরিমাণ ও শর্ত প্রচার পাতায় প্রকাশিত হয়।
• বেটিং শর্ত (Wagering Requirement): বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত বেটিং শর্ত পূরণ করতে হবে। সাধারণত বোনাসের পরিমাণ ×২০ থেকে ×৩০ পর্যন্ত বেট করতে হয়।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বা অন্য কোনো প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস দাবি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
• ক্যাশব্যাক ও লয়ালটি পুরস্কার: নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক ও ভিআইপি পুরস্কার প্রযোজ্য। বিস্তারিত প্রচার বিভাগে প্রকাশিত হয়।
• বোনাস পরিবর্তনের অধিকার: puji9 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব অবহিত করা হবে।

puji9-এ সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi) দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের ফলাফল প্রমাণিত RNG প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।

• গেমের ফলাফল চূড়ান্ত: কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি না ঘটলে গেম প্রদানকারীর সার্ভারে রেকর্ডকৃত ফলাফলই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে: গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সার্ভারে সংরক্ষিত অবস্থান থেকে গেম পুনরায় শুরু হবে। এ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে আগের বেটের পরিমাণ হারাতে হবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: কোনো গেমে সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে ভুল পেআউট হলে puji9 সেই পেআউট বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• স্পোর্টস বেটিং: ক্রিকেট বা অন্যান্য খেলার বেটিংয়ে অফিশিয়াল ফলাফল চূড়ান্ত। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা অসমাপ্ত হলে নির্দিষ্ট বেটিং নিয়ম অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম: কোনো ব্যবহারকারীর বেটিং কার্যক্রম অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক মনে হলে puji9 তদন্তের জ ন্য পেমেন্ট স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

নিচে বর্ণিত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• অর্থ পাচার: বেআইনি উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ জমা বা উত্তোলনের মাধ্যমে বৈধ করার যেকোনো প্রচেষ্টা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং আইনি ব্যবস্থার আওতায় আসবে।
• জালিয়াতি ও প্রতারণা: ভুয়া পরিচয়, চুরি করা পেমেন্ট পদ্ধতি বা মিথ্যা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা লেনদেন করা নিষিদ্ধ।
• বট ও অটোমেশন: গেমিং বা বেটিংয়ে স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা কোনো অটোমেশন টুল ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার যেকোনো প্রচেষ্টা নিষিদ্ধ।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি: জমা করা অর্থ ব্যবহার করার পরে পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে চার্জব্যাক দাবি করা জালিয়াতি হিসেবে গণ্য হবে।
• হ্যাকিং ও সাইবার আক্রমণ: প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশ বা যেকোনো ধরনের সাইবার আক্রমণের প্রচেষ্টা বেআইনি এবং শাস্তিযোগ্য অপরাধ।
• তৃতীয় পক্ষের হয়ে খেলা: অন্য কারো অর্থ দিয়ে বা তাদের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।

puji9 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন: এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• পরিচয় যাচাই ব্যর্থতা: নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় পরিচয় দলিল প্রদান করতে ব্যর্থ হলে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম: অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেন বা গেমিং কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর অনুরোধ: ব্যবহারকারী নিজে স্ব-বর্জন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে।
• দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তা: টানা ১২ মাস অ্যাকাউন্টে কোনো কার্যক্রম না থাকলে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পূর্বে ব্যবহারকারীকে ইমেইলে অবহিত করা হবে এবং বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না জালিয়াতি বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ করা হয়।

puji9 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি আয়ের উৎস বা আর্থিক সমস্যা সমাধানের পথ নয়।

• জমার সীমা নির্ধারণ: ব্যবহারকারীরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেশন সময়সীমা: নিরবচ্ছিন্ন গেমিং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণের সুবিধা রয়েছে।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): গেমিং আসক্তির আশঙ্কায় ব্যবহারকারী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বাস্তবতার সংকেত: নির্দিষ্ট সময় গেমিংয়ের পর প্ল্যাটফর্ম স্বয়ংক্রিয়ভাবে বিরতির পরামর্শ দেবে।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: গেমিং নিয়ে উদ্বিগ্ন হলে [email protected]এ লিখুন অথবা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

puji9 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা: ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নের কারণে গেমিং ক্ষতি বা লেনদেন বিলম্বের জন্য puji9 দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা: bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য পেমেন্ট প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্বের জন্য puji9 দায়ী নয়।
• ফোর্স মেজর: প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি বিধিনিষেধ বা অন্যান্য অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে puji9 দায়ী নয়।
• অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত ব্যবহার: ব্যবহারকারীর অসতর্কতার কারণে তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ফলে ক্ষতির জন্য puji9 দায়ী নয়।
• গেমিং ক্ষতি: সকল গেমিং কার্যক্রমে আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে। ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় এই ঝুঁকি গ্রহণ করেন — গেমিং ক্ষতির জন্য puji9 আর্থিকভাবে দায়ী নয়।

puji9 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

• তথ্য সংগ্রহ: আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি — যেমন নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য।
• তথ্য ব্যবহার: সংগৃহীত তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
• এনক্রিপশন: সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আর্থিক তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়।
• কুকিজ: আমরা সেবার মান উন্নয়নের জন্য কুকিজ ব্যবহার করি। বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আছে।

গোপনীয়তা বিষয়ক সম্পূর্ণ তথ্যের জন্য আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

puji9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করা হবে।

• পরিবর্তনের নোটিশ: সংশোধিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হবে। ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• প্রযোজ্য আইন: এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে।
• বিরোধ নিষ্পত্তি: কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
• সম্পূর্ণ চুক্তি: এই শর্তাবলী puji9 ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত সমঝোতাকে প্রতিস্থাপন করে।